【返品・返金について】
商品到着後、
5日以内に、「返品希望理由」を明記の上、
お問い合わせフォームより御連絡下さい。
※尚、商品画像と実際の商品の色合いが異なる場合が御座いますので、今一度、ご購入希望商品をお確かめ下さいませ。また、受注委託販売を基本としておりますので、お客様ご都合によりキャンセルは一切受け付けておりませんので、今一度、ご購入商品、意志の方をご確認下さいませ。※
・商品到着後5日を過ぎたもの、事前連絡のないものに関しましてはお受けできません。
(事前連絡なき場合、受取拒否させて頂きますのでご了承下さい)
・商品画像と実際の商品の色合いが異なるとの理由にての返品は一切受け付けておりませんので、今一度、ご購入前に、ご希望の商品をお確かめ下さい。
尚、返品に関しては以下の条件にご同意頂ける場合に限らせて頂きます。
・こちらかの実際の送料と、お客様からこちらまでの返送料金のご負担
・値札(商品タグ)が破損していない、また取れていないもの。
・発送方法は、郵便局で取り扱っている、EMS(国際スピード便)での発送
・商品代金5%のハンドリングフィーのご負担
・返金時の振込み手数料の負担
また、返品の際は、偽物を返品と偽り、返送してくる事例がある為、こちらで検品、アバクロ直営店での返品完了した時点でのご返金となります。
※サイズ交換、SALE商品、リクエスト商品につきましては返品、交換はお受け致しかねますのでご了承下さい※
【サイズ等の問題により返品、交換は受け付けておりませんので、サイズは必ずご注文前にサイズ表にてご確認下さい。尚、アウタージャケットはデザインによりサイズが異なりますので、ご注文前に必ず実寸の方をお問い合わせ下さい。】
<お客様都合の場合>
返品送料は、お客様負担とさせて頂きます。
またクレジットカード決済をご選択頂いていた場合、商品 代金の7%の手数料(カード決済、為替手数料)
をご負担頂きますのでご了承下さい。
但し、以下の場合は返品できません。
・着用された商品
・商品タグを取ってしまわれた商品・破棄された商品(飾りタグも含む)
・お客様が、汚損・破損された商品
(汚れだけでなく、タバコや防虫剤等の匂いの付い た商品)
・お届けから5日以上経った商品
<不良品・商品違いの場合>
返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
お手数ですが、至急Eメールにて御連絡下さい。
同商品の在庫があった場合は、交換のみの対応となります。在庫がなき場合、ご返金させて頂きます。
<その他>
受け取り拒否、長期不在にてお受け取り頂けなかった場合、発送した際の送料・代引き手数料及び、返送にかかる送料などをご請求させて頂きます。
ご返品できない商品(SALE商品・リクエスト商品・長期取置商品等)をお受け取り頂けない場合、かかった諸費用に商品代の
50%を加算した額を差し引いた分のご返金となります。
ご不明点等御座いましたら、お問い合わせ下さい。